ASSISTANT(E) SUPPORT TECHNIQUE 

Smartelia est une société en forte croissance axée sur les métiers du web et du marketing digital. Elle travaille depuis Tanà pour des clients en Europe et en Amérique du Nord.

 

Travailler chez Smartelia, c’est développer des compétences à la pointe de la technologie dans une ambiance conviviale et stimulante.

 

Ainsi pour étoffer notre équipe, nous recrutons actuellement un(e) :

 

ASSISTANT(E) SUPPORT TECHNIQUE 

 

Les missions principales :

  • Gérer la relation client (par email)
  • Gérer des tâches administratives et ponctuelles : organisation de dossiers, mise à jour de base de données du client (liste non exhaustive)
  • Suivre le bon fonctionnement d’une application au quotidien et analyser les anomalies de l’application immobilière
  • Effectuer des simulations sur  l’application immobilière
  • Aider les utilisateurs de l’application immobilière sur leurs blocages et soucis rencontrés.
  • Rédiger des manuels simples sur l’utilisation de l’application immobilière, destinés aux utilisateurs.

 

Si vous répondez aux critères suivantes, alors vous êtes celui ou celle qu’il nous faut !

  • Vous possédez Bacc+2 minimum (en gestion, commerce, communication, marketing, administration, vente)
  • Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie d’au moins 1 an dans le domaine du service client 
  • Vous maitrisez le français l’oral et à l’écrit, la maîtrise de l’anglais serait un atout
  • Vous êtes très à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur, et maîtrisez les outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint, etc.
  • Le monde de l’internet et les réseaux Sociaux vous sont familiers.

 

Nos conditions de travail sont attractives : 

 

  • Lieu de travail au centre-ville
  • Nous ne travaillons pas le week-end et les jours fériés malgaches
  • Pas de travail de nuit 
  • Cadre de travail agréable 
  • Activités extra-professionnelles intéressantes
  • Team-building, Incentives….
  • Transport du personnel 
  • Formation avant la prise en main des projets sur lesquels vous serez assignés

 

Alors si vous êtes motivé (e), intègre, réactif (ve) et méticuleux (se),  vous avez une grande volonté d’apprendre 

et un excellent goût de l’organisation, ce job est fait pour vous ! 

 

Envoyez vite votre CV avec une photo récente et un numéro de téléphone pour contact rapide ainsi qu’une lettre de motivation, le tout avec la référence SAV TECH” à talents@smartelia.com 

et n’oubliez pas d’y mentionner votre prétention salariale