Pour étoffer notre équipe, nous recrutons actuellement un(e)/des :

 

 ASSISTANT(E) SUPPORT CLIENT BILINGUE

(Français – Anglais) 

À DOMICILE

 

Vos principales attributions :

  • Appel sortant : prospection commerciale, prise de rendez-vous, démarche de présentation d’entreprise
  • Appel entrant : support client après vente, support client technique, standard 
  • Gestion mail : classement, tri, traitement 
  • Tchat en ligne
  • Recherche et enrichissement base de données

** LISTE NON EXHAUSTIVE

 

Profil requis:

  • Bacc+2 minimum (en gestion, commerce, communication, marketing, administration, vente, lettres, … ) ou BACC uniquement avec deux années d’expériences dans le domaine de l’offshoring.
  • Expériences en étant téléopérateurs serait un atout majeur
  • Très bonne maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral (pas d’accent) 
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise*
  • Responsable et proactif
  • Sens logique et du détail
  • Sens commercial
  • Organisé(e)
  • Assimile rapidement et sait prendre des initiatives ou suggérer des améliorations

* La possession d’un certificat d’études en langue anglaise sera un atout majeur.

 

Pré-requis que vous devez remplir : 

  • Avoir une machine performante : Core i3 2.2Ghz 4GB ou 8GB RAM minimum
  • Avoir une connexion stable et fluide 
  • Avoir une solution optimale en cas de délestage pour assurer la continuité du service
  • Avoir une grande autonomie dans l’organisation du travail
  • Avoir une bonne maîtrise de soi ainsi qu’une forte capacité d’adaptation
  • Avoir une bonne approche avec les clients difficiles

Si vous répondez à toutes ces conditions, alors, vous êtes celui qu’il nous faut !

Envoyez-nous vite votre CV avec une photo récente et un numéro de téléphone pour contact rapide ainsi qu’une lettre de motivation, le tout avec la référence “AP SC Bilingue à domicile” à talents@smartelia.com et  n’oubliez pas d’y mentionner votre prétention salariale.

Date limite de candidature :21/05/2021